Non ce n'est pas le chien, c'est comme du salpêtre dû à l'humidité qui remonte, et c'est malheureusement quasi impossible à remettre en état, j'ai eu ça dans un vieux moulin que j'avais, c'est très difficile à faire partir. Bon courage.

Bonjour, je ne suis pas un pro dans la tomette, moi c'est plutôt la pierre. Bref je pense que je démonterais la partie abîmée, je la poncerais et la repeindrais avec de la peinture prévue à cet effet. Bien sûr, vous serez obligé de repeindre votre hall.

Les taches de salpêtre s'en vont à l'acide chlorhydrique...

Les traces sur de la tomette en terre cuite s'enlèvent très facilement avec de l'eau écarlate. Chut ! c'est un secret de grand mère. Un artisan carreleur

Bonjour, la seule solution réelle est un décapage au vinaigre blanc en frottant de façon uniforme l'ensemble de la surface avec un chiffon ou une brosse pas trop dure, ensuite un ponçage au papier de verre fin (papier de carrossier P200 ensuite P1000, c'est la taille du grain, grain moyen et ensuite très fin), passer un coup d'aspirateur, ensuite laisser naturel ou passer une huile de lin légère en frottant avec un chiffon doux peu imbibé.
Si les taches persistent, renouveler l'opération autant de fois que nécessaire. Sachez que les tomettes sont naturelles, donc susceptibles de boire des taches de diverses natures, si elles ne sont pas nettoyées au fur et à mesure, elles prennent bien le temps de pénétrer dans la tomette.
Et puis autre chose, les taches sont la preuve du temps passé, dans certaines pièces comme les cuisines, il vaut mieux les laisser, sinon vous serez esclaves de vos tomettes, une bonne huile de qualité uniformisera l'ensemble. Le compagnon du devoir.