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Carrelage décollé et fendu 3 ans après la pose

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Poser du carrelage au mur : Carrelage décollé et fendu 3 ans après la pose


Invité
invité
Bonjour
Ma maison a 3 ans, le carrelage est décollé, fissuré et les joints sont abîmés.
Ce carrelage a été scellé sur une chape et la garantie décennale fonctionne.
L'expert propose le remplacement de 11 m de carrelage devant la porte d'entrée dans une pièce qui fait au total 60 m.
Les 11m sont vraiment décollés et sur les autres 49 m, une vingtaine de carreaux sonnent creux.
L'expert dit qu'un carreau qui sonne creux ne signifie pas qu'il est décollé et, de ce fait, ne nécessite pas son remplacement. Pouvez-vous svp me le confirmer ?
La partie très endommagée (11 m) a déjà été recollée quelques jours après la pose (3 ans).
Les carreaux remplacés ont été conservés. Dessous, il y a une épaisseur de plusieurs mm de mortier de la chape.
Il me semble que ce n'est pas un problème de collage mais plutôt de la chape qui ressemble plus à du sable qu'à du mortier.
Malgré mon insistance, l'expert ne propose pas de vérifier le dosage de cette chape.
Par contre, il donne aucune explication sur le fait que des carreaux déjà recollés sont à nouveau décollés.
Dernier point : l'expert propose le remplacement des 11 m, mais ce carrelage n'étant plus disponible, mettre un autre carrelage.
Je vais donc avoir une pièce à vivre de 60 m avec deux carrelages différents.
Est-ce que je dois accepter ça ? Merci pour vos conseils.
17 décembre 2009 à 20:41
Conseils 1 colle Poser du parquet

Carrelage décollé et fendu 3 ans après la pose


Invité
invité
Bonjour. On ne pose plus de carrelage extérieur sur chape maigre mais coller après une chape, doser et laisser sécher une bonne semaine avant collage des carreaux.
19 décembre 2009 à 23:11
Conseils 2 colle Poser du parquet

Carrelage décollé et fendu 3 ans après la pose


Invité
invité
Bonjour, un carreau qui sonne creux est fortement candidat à un futur dégât. Pas forcément un décollage total, mais une fissure. Si un objet rigide tombe sur le point faible de ce carreau, ça y est, c'est la fissure ! Car si le carreau sonne creux c'est qu'il y a un manque de colle à certains endroits de sa surface, ce manque laisse un vide de 1 à 2 mm d'épaisseur et rend possible la fissure lorsque quelque chose tombe sur cet endroit. Après la fissure, pourra arriver une autre fissure, puis éventuellement l'enlèvement d'une partie de ce carreau non scellée ou non collée.
Donc, argumenter pour faire "sonner" tous les carreaux en présence de l'expert (si non d'un huissier) repérer ces carreaux par un collant solide et faire une photo montrant le plus possible son emplacement. Un carreau qui sonne le creux, ça se remplace (avec une entreprise propre et sérieuse, travail délicat).
Mais comme le carrelage n'existe plus, vous devez exiger de votre assurance le remplacement de la totalité de la pièce car ce que vous avez acheté c'est une pièce carrelée uniforme et l'assurance a pris la cotisation sur l'ensemble de la surface et la qualité de l'ensemble.
Cependant, je sais que nous sommes petit face aux assurances. Avec le constat (vous garderez tout en double !) il faut envoyer en recommandé AVEC ACCUSÉ DE RÉCEPTION une mise en demeure de respecter le contrat d'assurance dans les délais les plus brefs.
Ensuite, il faut bien lire sa police d'assurance pour vérifier ce qui est garantie, dans quelles conditions, etc.
23 mai 2012 à 17:44

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